システム運用管理とは、企業内に構築されたシステムが不具合なく稼働するように継続的な運用やメンテナンスをすることです。システムの状態を監視し、止めずに効率的な運用を続けていきます。運用管理と保守とは違います。運用管理はシステムを安定稼働させるための管理でスケジュール通りのバックアップの実施や管理、稼働状態の監視といったものです。保守はシステムが故障した際の復旧作業のことです。しかし、運用管理と保守の切り分けはルールが職場によっても違い、両方の業務を実施していくことも多いです。運用管理にはネットワーク管理、システム管理、業務運用管理があります。ネットワーク管理は社内のネットワークの運用管理です。障害対策やセキュリティ管理です。システム管理はシステムが安定して稼働するようにする管理です。業務運用管理はシステムの業務の部分を管理することです。

システム運用管理の選び方と内容

システム運用管理について紹介します。インターネット社会においてなくてはならないサーバやPC等のIT機器を一元化して管理できるようにするのが統合運用管理ツールです。運用費の削減にもつながります。統合管理のメリットは関連した複数の情報を関連付けることができ、全体を通して状況把握が可能となし、トラブル発生時に対処の切り分けはやりやすくなり、運用品質が向上します。システム監視は決まった作業をフルタイムで自動化することで手作業時のミスをゼロにでき、時間を気にせずスケジュールの実行可能です。夜間の異常時も管理者への通知も自動でできます。IT資産管理の一元化をすることでIT資産のバージョン等の管理が一元化で円滑に出来ます。ソフトウェアのバージョンアップ等の管理が可能です。また一元化によって、少人数で進めるとこができます。

運用管理ツールの構成とその特長

運用管理ツールの構成として、ジョブ管理、可用性管理、性能管理、構成管理、セキュリティ管理、IT資産管理があり、ジョブ管理は業務処理を自動で行う機能の管理をします。ジョブで構成させるジョブネットをスケジュール実行することで作業者の操作を少数にできます。可用性管理とはエラーが出ていてもユーザーが使用出来るように最小限に抑える管理です。性能管理はシステムの利用状況を計測することです。構成管理はシステムの構成を管理します。セキュリティ管理はアクセス者を制限する等の管理をします。IT資産管理は原価等の会計業務にかかわる部分の管理です。このようなシステム運用管理に関し、予算、システム規模に見合ったツールを見つけ、効率良く管理運営することが今後のインターネット社会で運営していくには必要なことです。